Términos y condiciones

Tejidos Juan Murcia es una empresa constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT: 11338714-2, con domicilio en el municipio de Cogua – Cundinamarca – Colombia, que para los efectos de los presentes términos se denominará EL VENDEDOR.

ALCANCE

Tejidos Juan Murcia tiene como objeto social la comercialización de productos artesanales tejidos en telar de marca propia. A fin de dar cumplimiento a este objeto, Tejidos Juan Murcia ha creado el Sitio https://tejidosjuanmurcia.com.co), cuyo objetivo es entregar a sus clientes finales o intermediaras, productos de calidad.

El acceso y uso de este Sitio se rige por estos T&C, así como por la legislación colombiana vigente, en particular por la Ley 1480 de 2011 y demás regulaciones aplicables en materia de Protección de los Derechos de los Consumidores; y por la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales.

  1. Para la adquisición de los productos ofrecidos en este Sitio, deberán aceptar estos T&C, las políticas de envío, recibo y garantía y las políticas de tratamiento de datos, publicadas en el sitio https://tejidosjuanmurcia.com.co/
  2. Los datos proporcionados por el Usuario serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para las finalidades establecidas en las Políticas de Manejo de Información y Datos de la empresa Tejidos Juan Murcia, conforme la ley 1581 de 2012.

CAPACIDAD

Para acceder a los servicios de compraventa en el sitio https://tejidosjuanmurcia.com.co, se debe contar con la capacidad de ejercicio plena, de acuerdo con la legislación colombiana vigente, como mayoría de edad, o un adulto responsable.

VISUALIZACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Tejidos Juan Murcia publica las imágenes de los productos con la mayor nitidez y precisión posible, tanto en la página web como en sus redes sociales oficiales. Sin embargo, la visualización de los colores dependerá del dispositivo desde el que se accede al sitio y su respectiva pantalla. Por lo tanto, el cliente/usuario entiende que las imágenes publicadas son meramente referenciales y pueden estar sujetas a variaciones en cualquier momento. Así mismo, la empresa Tejidos Juan Murcia, en cualquier momento podrá modificar y descontinuar los productos sin que esto genere responsabilidad alguna frente a los Usuarios de la página web.

PROCESO DE COMPRA

Los clientes, en general, pueden ingresar a la página https://tejidosjuanmurcia.com.co y ordenar los productos ofrecidos en la misma de manera directa, los cuales estarán descritos con la mayor claridad y precisión posible.

Al hacer clic en el ícono “añadir al carrito” o “comprar” durante el proceso de pedido y se llega a “finalizar la compra”, una vez leídos los términos y condiciones, y las políticas de envío, devoluciones y garantías, se dará la opción de confirmar pedido cuando el pago se realiza dentro de la misma página o cuando se haga por alguna plataforma de pago se direccionará a esta para efectuar el pago. Por tanto, es necesario leer y aceptar los T&C para finalizar satisfactoriamente el proceso.

Ahora, confirmado el contenido de la orden, de lo contrario se deberá simplemente finalizar el proceso, en caso de no querer continuar con la compra; y aceptados los términos y condiciones, las políticas de envío, devolución y garantía, lo mismo que una vez verificadas nuestras políticas de tratamiento de datos y las condiciones de uso establecidas en el presente documento; el usuario validará definitivamente el pago de su orden dentro de la página o se hará mediante alguna de las plataformas enunciadas en la página, al igual que la opción de la forma de envío del paquete. El pedido será válido únicamente a partir del pago total del precio del Producto.

Los consumidores pueden hacer el pago con las opciones ofrecidas en la página https://tejidosjuanmurcia.com.co, las cuales se exhiben en la pantalla.

Tejidos Juan Murcia, confirmará sistemáticamente la orden de compra por correo electrónico a cada comprador.

Las compañías de transporte se relacionan aleatoriamente dependiendo del lugar de entrega, en algunos casos por el valor del envío y cuando es pago contra entrega, esto dependerá de cada situación.

PAGOS

Dentro de las alternativas que se contemplan en la página web https://tejidosjuanmurcia.com.co para el pago de los productos seleccionados, Tejidos Juan Murcia pone a disposición de los clientes/usuarios las respectivas pasarelas de pago autorizados. En tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los clientes/usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.

DERECHO DE RETRACTO

Una vez realizado el pedido y hecha la transferencia del dinero, si el cliente/usuario desea ejercer el derecho de retracto deberá solicitarlo al correo areajuridica@tejidosjuanmurcia.com.co, enviando el soporte de la transferencia y referenciando en el asunto: Derecho de Retracto.

Ahora, la empresa hará el descuento del gravamen movimiento financiero (4x 1000) y la respectiva comisión bancaria a la que hubiese lugar. 

ENVIO Y ENTREGA

Ver: Políticas de Envío, Devolución y Garantía.

COMPAÑIAS TRANSPORTADORAS

La empresa Tejidos Juan Murcia, se compromete a enviar y entregar los productos por las compañías que aleatoriamente se puedan elegir, por cubrimiento de las mismas, precio o discriminación en el territorio. El plazo establecido para la entrega no dependerá nunca de la empresa Tejidos Juan Murcia, esto lo determinará cada compañía y su logística. El compromiso de la empresa Tejidos Juan Murcia es gestionar el envío inmediatamente se genere la factura.

Ahora, la página Web https://tejidosjuanmurcia.com.co/ indicará en lo posible, la delimitación de las zonas de reparto y entrega.

Aclaración: La empresa Tejidos Juan Murcia, no contiene en su objeto social el transporte de mercancía, por lo tanto, coadyuva a la selección del mismo a sus clientes y usuarios. 

Los productos adquiridos por el cliente/usuario directamente serán entregados en el domicilio que este haga constar al momento de la compra. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el cliente/usuario, para recibir su pedido. Con el fin de dejar constancia de la entrega y de la conformidad del producto entregado, se deberá firmar una guía de entrega. Por consiguiente, Tejidos Juan Murcia, queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realice, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el sitio web, por tanto, se exige la mayor claridad a la hora de especificar la dirección de entrega, a fin de lograr un manejo más eficiente de las eventuales novedades.

PRECIO

El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente al momento de hacerse el pedido en el sitio web https://tejidosjuanmurcia.com.co/.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Ver: Políticas de Privacidad Tejidos Juan Murcia. El cliente/usuario, al hacer uso del sitio www.tejidosjuanmurcia.com.co, autoriza de manera previa, expresa e informada a la empresa y sus representantes, para que sus datos personales puedan ser almacenados y usados para cumplir con las finalidades de cada transacción, conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012), sus decretos Reglamentarios, y las normas que la modifican y/o complementen, con el fin de recibir información acerca de productos, ofertas, promociones, contenidos, entre otros.

Asimismo, el cliente/usuario acepta que ha sido informado en todos sus términos la política para la protección de datos personales disponible en https://tejidosjuanmurcia.com.co/, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos los derechos de los Consumidores al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos; así como toda la demás información que legalmente el titular de los datos personales tiene el derecho de conocer.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Tejidos Juan Murcia, declara que los productos ofertados son de su propiedad y por ello tiene la libre disposición de los mismos para entregarlos a título de compra y venta al cliente/usuario. Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia audiovisual, y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos, bases de datos, puestos a disposición de los clientes/usuarios del sitio https://tejidosjuanmurcia.com.co/, son de propiedad exclusiva de Tejidos Juan Murcia o de terceros que han autorizado su uso. Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley y están protegidos por las normas sobre derecho de propiedad intelectual. Cualquier uso no autorizado, constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre propiedad intelectual aplicables en el territorio colombiano.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Colombia.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las diferentes instancias legales y jurisdiccionales para cada caso, instaurados en la República de Colombia.

Para constancia,
Área Jurídica
Tejidos Juan Murcia